Как понять, что вас обманывают?

Содержание

Как Понять Что Тебя Обманывают

Как понять, что вас обманывают?

Люди говорят неправду, а попросту – лгут. Не всегда, но бывает. Причины разные, от лжи во спасение, до желания приукрасить рассказ.

Ну а если дело серьезное и касается работы, бизнеса, личной жизни – как отличить ложь от правды? Нужно помнить – любой плут, даже при наличии огромного «актерского» опыта, в попытках исказить истину, всегда напряжен.

Только, в отличие от роли актерской, обманщик никогда не знает следующего витка сюжета. Аудиальное восприятие (слуховое), подвергшееся искусной атаке, может и «поведется» на навязанные эмоции. Но никто никогда точно этого не знает. И плут нервничает.

А это значит, что он непременно себя выдаст. Итак, чтобы отличить честного человека от лжеца – активизируем восприятие визуальное. И анализируем поведение, вербальную информацию и невербальные проявления, отслеживаем несоответствия.

Взгляд

О взглядах лукавых уже написано очень много, что, естественно, незамеченным не осталось. В работе над образом, «честное» выражение глаз – «зеркала души», взяло на вооружение не одно поколение врушек.

И все же, специалисты утверждают – если собеседник часто отводит взгляд и, вообще, смотрит вам в глаза менее одной трети времени разговора, в лучшем случае от вас что-то утаивают, в худшем – вас обманывают.

Так что будьте внимательны.

Улыбка

Настоящая, искренняя улыбка и чувства отражает настоящие, а потому возникает на лице, не слишком быстро и не слишком медленно.

Тут дело вот в чем – эмоции, которые мы испытываем, меняют состояние всей нервной системы, а это включает в работу определенные мышцы, что и сказывается на выражении лица.

Как раз эти мышцы делают настоящую улыбку симметричной, слега притягивают вниз брови, рисуют мелкие мимические морщинки в уголках глаз и «добрые» мешочки под ними. Продолжительность искренней улыбки также, прямо пропорциональна бурлящим в нас чувствам и мыслям. Меняются эмоции, пропадает улыбка.

Что касается улыбки фальшивой, она не требует таких мускульных затрат, а потому, появление ее на лице часто внезапно или, наоборот, вымученно (асимметричная улыбка – приподнят один уголок рта). Именно ненастоящая улыбка производит впечатление застывшей, а усилия по ее удержанию (эмоций-то, соответствующих нет), придают физиономии лукавящего персонажа, неподвижное выражение. Наблюдайте.

Руки

Движения рук  – первые «доносчики». Если, при внешне выраженном согласии, присутствует внутреннее отрицание услышанного, или озвученное не есть истина, руки часто выдают хитреца. Именно поэтому, обманщик инстинктивно прячет руки – в карманы, за спину, сцепляет пальцы или занимает их чем-нибудь.

Разнервничавшийся «сказочник» может также поднести руки ко рту или носу (как бы закрывая рот), уху или начать потирать себе шею. То же самое – прикосновение к щеке или лбу. Причины подобных действий, по-мнению психологов, скрыты в нашем правдолюбивом подсознании, «договориться» с которым лгун, просто, не успевает.

И, хотя такие действия, как потирание мочки уха, может иметь статус привычки, все же, имеет смысл обратить на это внимание.

Руки обычно активно «участвуют» в разговоре, подтверждая сказанное, но если «поведение» рук меняется при смене разговора, например ваш визави стал теребить какой-либо предмет (ручку, браслет, сережки), то следует задать себе вопрос, почему ему стало не комфортно.

Ну и рукопожатие. Подобный контакт, также, является относительным индикатором искренности. Холодные, слабые пальцы сигнализируют о волнении. А уж чего опасается их обладатель можно только догадываться. Но в определенном ситуационном контексте  возможно это страх разоблачения. Диагностировать вам.

Ноги и ступни

Подсознательные движения нижних конечностей не менее информативны в общении. Когда ноги «неспокойны» – это означает, что человек испытывает явный дискомфорт, даже, практически, еле сдерживает свои эмоции. При этом, опытный лгун может сохранять на лице выражение искренней заинтересованности разговором и, вполне, «обуздать» свои руки. Короче говоря, поглядывайте на ножки.

Движение лица и головы

Обращать следует внимание и на не конгруэнтное поведение. Например, человек соглашается с вами и при этом отрицательно качает головой. Покусывание губ, во время разговора, несоответствие мимики лица с теми эмоциями, которые подразумевает контекст разговора – это тоже повод задуматься, а достаточно ли с вами открыты и искренни.

Определить лжет вам собеседник или партнер по переговорам очень не просто и легко можно ошибиться. Определить по одному-двум признакам обманывают вас или нет – практически невозможно (а вдруг человек просто очень волнуется). Анализировать нужно в комплексе.

Если закралось сомнение в собеседнике, не торопитесь принимать решение, наводите справки, проверяйте документы и репутацию человека. Только что делать, когда человек сам хочет быть обманутым? Как у Александра Сергеевича Пушкина: «Ах, обмануть меня не трудно!..

Я сам обманываться рад!»

Источник: https://www.ja-zdorov.ru/blog/kak-ponyat-chto-tebya-obmanyvayut/

Источник: http://independentlife.ru/psixologiya/kak-ponyat-chto-tebya-obmanyvayut.html

Как при общении понять, что человек врет

Как понять, что вас обманывают?

Ложь – распространенный в современном мире коммуникативный феномен. Научные исследования и опросы говорят о том, что люди лгут ежедневно. Однако обманывая каждый день, люди не знают сами как понять, что человек врет.

Только «профессиональный» лжец и манипулятор умеет регулировать свое поведение так, чтобы окружающие не раскрыли его обман. Определять ложь, наблюдая за человеком, умеют психологи и физиогномисты. Но научиться распознавать обман может каждый человек.

Определений лжи множество. В логике ложь – противоположность истины, заведомо не соответствующее правде утверждение. В быту ложью называют осознаваемый человеком обман.

В психологии ложь – это намеренная попытка сформировать у другого человека убеждение, которое сам говорящий считает неверным. Сознательное произнесение неправды – это своеобразная тактика общения, выбранная в конкретной ситуации.

Видов лжи множество:

  • мистификация,
  • фальсификация,
  • симуляция,
  • плагиат,
  • лесть,
  • сказки,
  • клевета,
  • блеф,
  • самооговор, самообман,
  • преувеличение или преуменьшение,
  • лжесвидетельство, клятвопреступление,
  • ложь хорошего тона,
  • ложь во благо,
  • неприкрытая,
  • детская,
  • патологическая,
  • невольная.

Почему люди обманывают

Почему люди врут по несколько раз на день? Каждодневная ложь не грубый обман, а сокрытие незначительной информации, это ложь «по мелочам». Каждый хочет казаться лучше и не хочет портить отношения с окружающими.

Весомая и существенная ложь всегда связана с какой-то значимой для личности ситуацией. Она способна разрушить структуру личности и испортить жизнь индивида.

Человек, который нечестен с собой и окружающими, вынужден жить в постоянном напряжении от необходимости скрывать правду. Истина рано или поздно обнаружится, и раскрывшийся обман повлечет за собой массу негативных последствий.

У ученых есть две основные версии, почему люди сознательно врут, даже когда понимают, что обман ни к чему хорошему не приведет:
  1. Страх. Почему человек врет? Потому что боится сказать правду, даже если сам себе в этом не может сознаться.
  2. Убеждение в необходимости лжи. Индивид может быть уверен, что собеседнику лучше не знать правду, так как ее сложно принять, понять, пережить.

К сожалению, люди привыкли обманывать друг друга, но бессовестная ложь – не нормальное явление, а аморальный поступок.

Каждого ребенка с детства учат говорить только правду и все рассказывать родителям. Но малыш все равно со временем учится лгать, глядя на взрослых. Дети легко обнаруживают несоответствие в словах и поступках взрослых и скоро понимают, что неправду можно использовать, как способ добиться желаемого.

Если только человек не заядлый лжец, испытывающий восторг и удовольствие от обмана, он будет ощущать негативные эмоции и чувства, произнося неправду. Ложь порождает стыд, страх и вину за принятие решения обмануть кого-то и осуществление этого действия.

Произнесение и переживание лжи – это стрессовая ситуация. Негативные эмоции во время лжи волнуют в прямом и переносном смысле этого слова, в организме начинают происходить физиологические изменения, выражающие волнение. Мозг посылает к мышцам нервные импульсы, которые обуславливают заметные для окружающих невербальные и вербальные проявления обмана.

Признаки лжи

Как узнать врет ли человек? Какие существуют признаки лжи, помогающие ее рассекретить?

Ни один известный признак лжи нельзя расценивать как прямое ее доказательство. И наоборот, отсутствие признаков обмана еще не означает, что человек говорит искренне.

Оценивать нужно поведение собеседника в целом. Отдельные действия и движения рассматриваются в комплексе с другими проявлениями человека по отношению к собеседнику.

Поведение субъекта, который врет, отличается от его нормального, обычного поведения. Поэтому определить, что человек врет гораздо легче, если он близкий или знакомый. Определить врет ли незнакомец или малознакомый человек гораздо сложнее.

Определяя обман, за человеком внимательно наблюдают, замечают признаки лжи и сопоставляют его ситуативное поведение с нормальным, принятым в конкретной ситуации и среде поведением. Не зная человека, легко ошибиться и спутать его привычное действие с признаком лжи.

Уличить собеседника во лжи можно, заранее зная правду или имея возможность проверить услышанную информацию. А как узнать, что человек врет, когда проверить его слова нельзя? В этом случае, пригодится знание признаков лжи.

Признаки лжи бывают вербальными и невербальными. Вербально обман выражается в словесной форме.

Невербальные признаки разделяются на:

  • физиологические,
  • мимические,
  • жестикуляционные.

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ ОБМАНА:

  1. Повышенное потоотделение и учащенное сердцебиение. Увлажняются ладони, лоб и участок кожи над верхней губой.
  2. Сухость во рту. От переживаний пересыхает в горле, человек часто пьет воду или сглатывает слюну.
  3. Тяжелое, прерывистое дыхание или его задержка; глубокие вдохи и тяжелые выдохи.
  4. Сужение зрачков, учащенное моргание; пристальный взгляд в глаза или, напротив, неспособность взглянуть на собеседника.
  5. Изменение цвета лица, покраснение, побледнение или покрытие пятнами кожных покровов.
  6. Появление мурашек на теле.
  7. Напряжение в лице: подергивание лицевых мышц, кривая улыбка, нахмуренные брови.
  8. Дрожь в голосе, заикание, покашливание, изменение тембра, тона, громкости голоса (при условии, что эти дефекты речи ничем не обусловлены).
  9. Неадекватная и несвоевременная улыбка или ухмылка.
  10. Хаотичные и суетливые движения: хождение взад-вперед, раскачивание корпуса и тому подобное.
  11. Растирание и почесывание различных участков тела.
  12. Частые прикосновения к шее и лицу: к носу, губам, глазам, лбу, ушам, затылку.
  13. Покусывание губ, пальцев рук или ногтей.
  14. Нервные подергивания и постукивания конечностями о пол или иные поверхности.
  15. Скрещенные руки или ноги, так называемые телесные замки.
  16. Стремление спрятать руки за спину, в карманы, под стол.

Все вышеописанные проявления могут наблюдаться, когда человек просто волнуется, переживает, пытается понравиться. Например, перед публичным выступлением или знакомством с новыми людьми. Определить наверняка, что человек врет, можно сопоставив его действия со словами.

ВЕРБАЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ ЛЖИ:

  1. Нежелание обсуждать тему и постоянные попытки ее сменить – явные признаки утаивания информации.
  2. Немногословность, уход от ответа или короткие ответы «да» или «нет». Когда есть что скрывать, человек будет бояться сказать много лишнего.
  3. Клятвы. Собеседник рьяно пытается доказать свою правоту, божится и неоднократно дает честное слово.
  4. Долгие раздумья перед тем, как что-то сказать или ответить; затягивание пауз в разговоре.
  5. Неоднократная лесть и попытки войти в доверие. Так лжец пытается переключить внимание, снизить бдительность собеседника.
  6. Попытки вызвать сочувствие и жалость к себе. Это делается, чтобы собеседник даже не подумал подвергать сомнению поступающую информацию. Разве можно сомневаться в искренности «несчастного» человека?
  7. Демонстрация равнодушия, показное безразличие к обсуждаемой теме.
  8. Еще один значительный признак лжи – поведенческий. Обманщик никогда не выполняет своих обещаний и всегда находит этому оправдания.

Нельзя утверждать, что человек обманывает, если обнаружен только один признак лжи. Их должно быть несколько, причем как вербальных, так и невербальных.

Как общаться с обманщиком

По статистике подавляющее большинство женщин считают, что правда лучше обмана, в то же время каждый второй мужчина уверен, что сладкая ложь просто необходима в сложных жизненных ситуациях. Но с возрастом мужчины меньше лгут, стараются быть откровенными.

К сожалению, некоторые люди врут настолько искусно, что рассекретить их сложно, опираясь лишь на признаки лжи. На помощь придет интуиция. Имея достаточный жизненный опыт, можно догадаться, что человек лжет и обезопасить себя от последствий обмана.

Ложь классифицируют в зависимости от степени сложности, уровня «мастерства» обманщика:

Манипуляция без намерения повлиять на убеждения. Такую ложь называют детской. Обманщик произносит явную неправду, не понимая, что рассекретить его совсем несложно. Почему люди врут по-детски? Потому что боятся наказания или желают получить награду, скрывая отрицательные или выдумывая положительные поступки соответственно.

Манипулятор убеждает собеседника в правдивости информации, понимая, что это повлияет на все последующие мысли и поступки. Грубо говоря, лжецы второго уровня умеют «пускать пыль в глаза», вводить в заблуждение.

Врун знает, как обманывать так, чтобы его не уличили во лжи. Это умелая манипуляция и искусный обман. Мошенники применяют уловки, техники и стратегии обмана. Такая «продвинутая» ложь нередкое явление в политике, журналистике, торговле и сфере развлечений.

Заметив сразу несколько признаков лжи в поведении собеседника, стоит задуматься, почему человек открыто врет и как себя с ним дальше вести. Но не стоит спешить предъявлять обвинение, не проверив свои догадки.

Заподозрив нечестность собеседника, нужно:

  1. Постараться сохранить спокойствие. Естественная реакция на неправду – обида и возмущение. Но если сгоряча их высказать, обманщик найдет способ оправдать себя.
  2. Предположить, почему человек сейчас врет. Точно сказать, почему конкретный человек врет, сможет только он сам.
  3. Проверить свои предположения, при необходимости найти доказательства и факты.
  4. Побеседовать с обманщиком, предоставив ему возможность объяснить ситуацию, подтвердить или опровергнуть правдивую информацию.
  5. Установить факт обмана. Разобравшись в ситуации, нужно принять решение простить обманщика либо же прекратить общение в связи с утратой доверия к нему.
  6. Не каждый найдет в себе смелость разоблачить лжеца, иногда это делать опасно. Но если дело касается внутрисемейных конфликтов или разногласий на работе, выяснить, почему люди врут и расставить все точки над «і» просто необходимо.

Однажды совравшему человеку вернуть доверие сложно, а если обман входит в привычку, окружающие перестают уважать и любить. Лжецы и обманщики нередко становятся изгоями, останавливаются в своем развитии, деградируют.

Ложь способна разрушить любые отношения, личную жизнь и карьеру. Почему люди врут, зная это, остается загадкой. Гораздо эффективнее общаться искренне, открыто, честно высказывать имеющуюся информацию, свои мысли и чувства окружающим.

Источник: https://HeadLife.ru/kak-ponyat-chto-chelovek-vret/

Уроки ФБР: как понять, что вас обманывают

Как понять, что вас обманывают?

В любом случае, максимум, что мы можем сделать, — наблюдать за поведением человека, когда ему задают вопрос.

И если он проявляет дискомфорт, можно задуматься над тем, почему это происходит.

Вот шесть основных моделей поведения, которые обозначают дискомфорт собеседника и должны заставить вас насторожиться.

1. Сжимать губы

Сжатые губы означают, что человек испытывает негативные эмоции. Мы часто видим это, когда люди дают показания.

2. Бурно спорить

Вы задаете вопрос, а человек вступает в бурную дискуссию уже во время вопроса или отвечая на него. Это проверенный показатель психологического дискомфорта.

3. Касаться шеи

Когда мы касаемся шеи, особенно яремной ямки, значит мы или беспокоимся, или нервничаем, или боимся чего-то. Мужчины маскируют этот жест прикосновением к галстуку.

4. Отворачиваться всем телом

Животное отрицание — это термин, который придумал я. Люди ведут себя так, когда им становится трудно о чем-то говорить или тема является спорной. Это поведение отдаления.

Люди будут это делать незаметно, как будто они просто ерзают на месте, а на самом деле они постепенно отворачиваются от вас, даже перекидывая одну ногу через другую, создавая своего рода барьер, при этом продолжая смотреть вам в глаза.

Это должно быть особенно заметно, если человек ведет себя так сразу после того, как ему задали вопрос.

5. Трогать глаза

Часто мы трогаем глаза, когда нас о чем-то спрашивают или нас что-то беспокоит. Это действие точно передает, что вопрос сложный.

Вы часто увидите такое поведение во время заседаний советов директоров, когда кто-то не согласен с выступающими или когда сказанное намеренно содержит неточности.

Как я уже говорил, «эффекта Пиноккио» не существует, но вышеупомянутое поведение можно часто увидеть, когда человека что-то беспокоит. Когда я изучал поведение детей, родившихся незрячими, то заметил, что они закрывают руками глаза, когда слышат то, что им не нравится.

6. Опускать или прятать большие пальцы рук

Этого жеста обычно никто не замечает. Но именно он наиболее точно передает состояние дискомфорта. Когда человек начинает опускать или прятать большие пальцы, я считываю неуверенность или отсутствие серьезного отношения к теме разговора. Это еще один знак, что есть какая-то проблема, потому что, с одной стороны, на словах мы настойчивы, но с другой — наше тело говорит об обратном.

Если человек что-то настойчиво и искренне рассказывает, его большие пальцы мы видим. Например, широко разведенные пальцы на руках. Чем больше расстояние, тем более убедительным и точным является это наблюдение.

Следите за речью

Помимо языка тела, стоит также проанализировать особенности речи.

Обычно мы хорошо знаем личные качества и стиль поведения близких людей, поэтому не сложно заменить изменения в их поведении и речи. Но если перед вами чужой или малознакомый человек, нужно поработать над его базовым поведением, как это делают в ФБР.

Мы сначала успокаиваем людей, чтобы понять, как те себя ведут в обычных, минимально стрессовых ситуациях. Таким образом, выяснив, какое у них базовое поведение, мы можем отследить изменения в поведении в отношении конкретного вопроса.

Некоторые люди начинают говорить быстрее, их голос может стать выше, или они начинают больше ошибаться в разговоре, появляются вынужденные междометия, они начинают кашлять и т. д.

Лжецы в большей степени хотят убедить вас, чем просто донести мысль.

Поэтому иногда они будут несколько раз повторять одно и то же — лишь бы им поверили. Их слова становятся слабыми в начале или в конце утверждения.

Вам надо быть внимательными к стратегическим задержкам, например, когда кто-то, отвечая на вопрос, начинает с фразы: «Это хороший вопрос». Такой зачин используют, чтобы «выковать» ответ.

Так уж случилось, что эту тактику используют как честные, так и нечестные люди, поэтому сама по себе она не указывает на обман.

Некоторые люди очень осторожны в ответах, поэтому юрист уровня Билла Клинтона будет очень внимательно строить свои предложения, аккуратно подбирая слова.

Вот в чем вопрос

Какие вопросы нужно задавать, чтобы поймать человека на лжи?

Прежде всего, основанные на эмоциях, например: «Когда вы обнаружили тело, что вы почувствовали?» Лжец знает, как лгать о том, как он нашел тело, но не об испытанных им эмоциях, поэтому его рассказ будет «механическим».

Подумав немного, он скажет что-то типа: «Ну, это было ужасно».

Невинный человек сам расскажет о пережитых эмоциях, а лжец, только что совершивший преступление, доволен содеянным, поэтому в его поведении возникнет эмоциональный конфликт.

А вот пример вопроса, который проще представить в бизнес-среде: «Когда вы обнаружили плесень в здании, что вы почувствовали?»

Можно ли приоткрыть карты и в какой-то момент, поняв, что вопросы причиняют человеку дискомфорт, сказать, что вы в нем сомневаетесь? Ни в коем случае — это ошибка неопытных новичков.

Вы никогда не должны говорить людям, что наблюдаете за ними.

Вы просто меняете тему разговора, а потом возвращаетесь к вопросу, вызвавшему стресс, задаете его в другой форме и, если и на этот раз он вызывает дискомфорт, вы понимаете, что дело не в обстановке или человеке, задающем вопрос, а в самом вопросе.

Лучший способ вывести на чистую воду лжеца — задавать больше вопросов и быть конкретным. Если вы спрашиваете кого-то, есть ли у них налоговые обязательства, а они начинают это бурно обсуждать, есть повод начать сомневаться.

Единственный способ разобраться — задавать еще более конкретные вопросы.

Я бы спросил: «В первом квартале 2012 года были ли какие-то проблемы, связанные с налогами, с задолженностью по их выплатам? А во втором квартале?»

Для некоторых такой метод может показаться чересчур жестким. Возможно, если вы будете использовать его слишком часто с одними и теми же людьми, они поймут тактику и научатся обходить сложные вопросы.

И конечно, если вы честны и это вам задают такие вопросы, самый безопасный способ поведения — просто быть самим собой. Меня как-то в аэропорту остановил полицейский, и я на мгновение перепугался. А полицейский просто хотел меня поблагодарить за книги, которые я написал.

Удивительно, что человек в форме смог вызвать стресс даже у меня, бывшего агента ФБР.

Источник: https://www.forbes.ru/forbes-woman/psikhologiya/262089-uroki-fbr-kak-ponyat-chto-vas-obmanyvayut

Как понять, что вас обманывают

Как понять, что вас обманывают?

Как распознать и разоблачить лжеца? Проверенные советы: успокоить, понять, что вызывает дискомфорт, и задать много вопросов…

Вас часто обманывают? Многие из нас каждый день сталкиваются с ситуациями, когда не ясно, говорит человек всю правду, придумывает какие-то детали или откровенно врет. Как это понять? Не помешают навыки детектора лжи. В конце концов, понимание, что от вас что-то скрывают, сэкономит время, деньги, отрицательные эмоции, а в некоторых случаях – спасет жизнь.

И поможет разобраться в этом только профессионал – поэтому мы обратились к Джо Наварро, бывшему сотруднику ФБР с 25-летним стажем. В качестве спецагента и руководителя контрразведки и отдела по борьбе с терроризмом он стоял у истоков элитного подразделения бюро, занимающегося поведенческим анализом, и написал международный бестселлер “Я вижу, о чем вы думаете”.

Секретные материалы

Нет ни одного примера конкретного поведения, которое указывает на обман, – так называемого “эффекта Пиноккио” не существует (например, бегающие глаза – не всегда признак обмана).

Есть поведение, которое указывает на психологический дискомфорт, беспокойство или стресс, но оно может проявиться и из-за обстановки (дача показаний), собеседника (антипатия) или, возможно, чересчур навязчивых вопросов.

Но иногда это признак того, что человек лжет или у него нечиста совесть.

В любом случае, максимум, что мы можем сделать, – наблюдать за поведением человека, когда ему задают вопрос.

И если он проявляет дискомфорт, можно задуматься над тем, почему это происходит.

Вот шесть основных моделей поведения, которые обозначают дискомфорт собеседника и должны заставить вас насторожиться.

1. Сжимать губы

Сжатые губы означают, что человек испытывает негативные эмоции. Мы часто видим это, когда люди дают показания.

Fotobank/Getty Images

2. Бурно спорить

Вы задаете вопрос, а человек вступает в бурную дискуссию уже во время вопроса или отвечая на него. Это проверенный показатель психологического дискомфорта.

Corbis/ All Over Press

3. Касаться шеи

Когда мы касаемся шеи, особенно яремной ямки, значит, мы или беспокоимся, или нервничаем, или боимся чего-то. Мужчины маскируют этот жест прикосновением к галстуку.

Fotobank/Getty Images

4. Отворачиваться всем телом

Животное отрицание – это термин, который придумал я. Люди ведут себя так, когда им становится трудно о чем-то говорить или тема является спорной. Это поведение отдаления.

Люди будут это делать незаметно, как будто они просто ерзают на месте, а на самом деле они постепенно отворачиваются от вас, даже перекидывая одну ногу через другую, создавая своего рода барьер, при этом продолжая смотреть вам в глаза.

Это должно быть особенно заметно, если человек ведет себя так сразу после того, как ему задали вопрос.

Corbis/ All Over Press

5. Трогать глаза

Часто мы трогаем глаза, когда нас о чем-то спрашивают или нас что-то беспокоит. Это действие точно передает, что вопрос сложный.

Вы можете увидеть такое поведение во время заседаний советов директоров, когда кто-то несогласен с выступающими, или когда сказанное намеренно содержит неточности.

Как я уже говорил, “эффекта Пиноккио” не существует, но вышеупомянутое поведение можно часто увидеть, когда человека что-то беспокоит. Когда я изучал поведение детей, родившихся незрячими, то заметил, что они закрывают руками глаза, когда слышат то, что им не нравится.

Corbis/All Over Press

6. Опускать или прятать большие пальцы рук

Этого жеста обычно никто не замечает. Но именно он наиболее точно передает состояние дискофорта. Когда человек начинает опускать или прятать большие пальцы, я считываю неуверенность или отсутствие серьезного отношения к теме разговора. Это еще один знак, что есть какая-то проблема, потому что, с одной стороны, на словах мы настойчивы, но, с другой, наше тело говорит об обратном.

Corbis/All Over Press

Если человек что-то настойчиво и искренне рассказывает, его большие пальцы мы видим. Например, широко разведенные пальцы на руках. Чем больше расстояние, тем более убедительным и точным является это наблюдение.

Следите за речью 

Помимо языка тела, стоит также проанализировать особенности речи.

Обычно мы хорошо знаем личные качества и стиль поведения близких людей, поэтому не сложно заменить изменения в их поведении и речи. Но если перед вами чужой или малознакомый человек, нужно поработать над его базовым поведением.

Мы сначала успокаиваем людей, чтобы понять, как те себя ведут в обычных, минимально стрессовых ситуациях. Таким образом, выяснив, какое у них базовое поведение, мы можем отследить изменения в поведении в отношении конкретного вопроса.

Некоторые люди начинают говорить быстрее, их голос может стать выше, или они начинают больше ошибаться в разговоре, появляются вынужденные междометия, они начинают кашлять и т. д.

Лжецы в большей степени хотят убедить вас, чем просто донести мысль.

Поэтому иногда они будут несколько раз повторять одно и то же – лишь бы им поверили. Их слова становятся слабыми в начале или в конце утверждения.

Вам надо быть внимательными к стратегическим задержкам, например, когда кто-то, отвечая на вопрос, начинает с фразы: “Это хороший вопрос”. Такой зачин используют, чтобы “выковать” ответ.

Так уж случилось, что эту тактику используют как честные, так и нечестные люди, поэтому сама по себе она не указывает на обман.

Некоторые люди очень осторожны в ответах, поэтому юрист уровня Билла Клинтона будет очень внимательно строить свои предложения, аккуратно подбирая слова.

Фрилансер-перекупщик. Как понять что вас обманывают?

Как понять, что вас обманывают?

Заказывая дизайн, верстку сайта, настройку сервера или роутера даже у проверенного фрилансера, вы можете получить срыв сроков и некачественную работу. Даже если вы заранее детально изучили портфолио, хорошо познакомились и почитали отзывы, гарантий для вас по прежнему нет.

Одна из возможных причин плохого результата – ваши заказы на самом деле выполняет не сам фрилансер, а его помощники. Он просто отдает ваши заказы или их часть менее квалифицированным специалистам по более низкой цене.

Обычно это происходит так:

  1. Человек начинает бизнес по перепродаже IT-услуг поверхностно владея темой, просто прочитав пару книжек/статей. Создает фиктивное портфолио и отзывы, заучивает термины, на базовом уровне изучает матчасть и прочее. Обычно у таких людей хорошо “подвешен язык”. Суть бизнеса проста: он находит заказы и отдает их выполнять фрилансерам за небольшие деньги. Разницу оставляет себе – это прибыль. В интернете даже есть книга про этот способ. Суть книги: “найдите заказчиков, найдите фрилансеров чтобы делать всю работу, и гребите деньги мешками отдыхая в Таиланде”.
  2. Достигнув определенного профессионального уровня, дизайнер, программист, айтишник, сеошник или интернет-маркетолог начинает отдавать часть фрилансных заказов на подряд. Высококлассные специалисты часто сильно загружены, многие задачи уже кажутся рутиной, не выгодно или просто не хочется делать самому. В итоге, взяв с клиента 1000 рублей за выполнение какой-либо задачи, он просто отдает заказ другому фрилансеру за 500 рублей. Разницу оставляет себе.

Несколько лет назад, когда наша веб-студия еще сотрудничала с фрилансерами, мы периодически сталкивались с такими людьми. Во всех случаях вы видите качественное портфолио (честное или краденное) и человека более или менее разбирающегося в теме. А получаете в результате…

Риски и последствия для заказчика

Проблемы заказчика вытекающие из такого сотрудничества:

  1. Плавающий уровень качества. Делает, то хорошо, то – никак.
    Даже если раньше вы работали с этим специалистом, сейчас работа будет выполнена непонятно кем и вы никогда не можете быть уверены в хорошем качестве. Часто специалист, которого вы наняли, очень загружен. Переделывать и часто даже проверять работу своих подчинённых он не будет. То есть он просто получает от них результат и пересылает его вам. Если его подчиненный допустил ошибки, сделал свою работу некачественно (а это очень часто бывает, так как берутся специалисты начинающие, которые ещё только учатся в отрасли), то вы получите работу прямо с грубыми ошибками. И если вы сами детально ее не проверите… А если проверите, фрилансер скажет вам огромное спасибо, так как вы платите ему деньги, и сами делаете его работу, находя ошибки в проекте.
  2. Систематический срыв сроков.
    По срокам очень часто будут сдвиги, потому, что фактически используются цепочка исполнителей и предсказать время работы на всех этапах очень тяжело. Вмешиваются личные факторы, болезни и прочее. Поэтому, сроки будут всегда рассчитываться с большим запасом. И все равно не соблюдаться.
  3. Проблема с пониманием задачи.
    Очень большая проблема с постановкой задачи. Так как будет срабатывать эффект “испорченного телефона”. Заказчик ставит опытному фрилансеру задачу. Тот понимает ее по своему со своими нюансами и видением. Потом передает ее своему подчиненному, тот опять же понимает ее по своему. В результате, результат не всегда понимается конечным исполнителем так, каким его реально хочет получить заказчик.
  4. Проблема с правками и отчетностью.
    Правки проекта и отчетность перед заказчиком опять же будут осложнены, так как при любом движении будет накладываться эффект “испорченного телефона”.
  5. Полная неразбериха с координацией и результатом.
    Если на вашем проекте фрилансер использует несколько помощников, то их координация будет большой проблемой. Результат вам будет присылаться хаотично. Еще, вы никогда не узнаете, если фрилансер взял заказ, а фактического исполнителя на вашу работу просто нет. Он будет стараться быстро найти человека или людей. Также, по ходу проекта у вас может неожиданно смениться стиль получаемого результата, подача материала, документы и прочее. Это означает, что фрилансер поменял конкретного исполнителя. Отсюда опять же вытекает масса проблем.

Почему так происходит

У фрилансера-перекупщика не выстроена система подбора персонала, организации работы, бизнес-процессы, система контроля, постановки задач и приема результата от исполнителей.

Естественно, он не закладывает в стоимость сопутствующие расходы и ничего для этого не делает. А если и делает, то на организацию у него может уйти не один год. Все это время заказчики ни в чем не могут быть уверены. При этом, часто фрилансеры устанавливают цены как веб-студии.

Когда фрилансер сможет выстроить бизнес-процессы и наладить всю работу он станет уже веб-студией, IT-компанией, студией дизайна и прочее. И покупать вы будете уже не услуги фрилансера, а услуги студии. И ценник будет соответствующий, ведь там есть гарантированный результат предсказуемого качества.

Основные признаки работы с фрилансером-перекупщиком

  • По любым вопросам вы получаете ответы с задержкой. Фрилансер получает вопрос, берет таймаут и через какое-то время отвечает. Вопрос: “Когда будет закончен проект?” Ответ приходит через час. Вопрос: “А почему сделано вот так?” Еще 30 минут. Если человек делает работу сам, как правило он в состоянии сразу ответить на любые вопросы. Более того, если он не просто “перепродажник”, а действительно квалифицированный специалист и работу делает сам, на любые вопросы он опять же может ответить.
  • Вы задаете детальные вопросы по результату работ и иногда кажется, что фрилансер не понимает о чем идет речь. Особенно когда речь заходит о деталях. Вопрос: “Почему вы сделали группировку ядра вот так? Почему не вот так?”. Ответ: “Эм… Мне надо вспомнить…” И дальше начинает сочинять по ходу пьессы. В общении будет много мелких нестыковок.
  • Систематически срывает сроки. У него нет исполнителей, сроки постоянно меняются и прочее. В таких случаях выявить фрилансера-перекупщика позволяет подробный план-график работ и тщательный контроль его соблюдения. Если есть строгий контроль, фрилансер-перекупщик быстро исчезнет.
  • Вам иногда кажется, что результат работ не такой уж и качественный. Вроде ожидали сильно большего, а получили… В таком случае надо пригласить независимых экспертов. Чтобы они оценили результат и дали прогноз его стоимости, срокам изготовления и прочее. Если они явно говорят, что это делается 3 дня, а вы ждали месяц, если они говорят, что стоит это 10 тыс. рублей, а вы заплатили 100 тыс. рублей – задумайтесь.

Если вы наблюдаете у фрилансера хотя бы пару признаков из вышперечисленных – очень внимательно присмотритесь и подумайте. Надо ли участвовать в этой игре и тратить нервы?

Источник: https://ivit.pro/blog/frilanser-perekupshchik-kak-ponyat-chto-vas-obmanyvayut/

Как понять, что вас обманывают: 10 научно подкрепленных уловок

Как понять, что вас обманывают?

Исследователи в области обмана выделили несколько способов, как отличить правду от лжи.

Некоторые признаки обмана могут быть вполне безобидными. В других ситуациях — вам стоит насторожиться. Если во время разговора вы заметили, что собеседник проявляет некоторые из перечисленных ниже признаков, вам не помешает быть начеку.

1. Они демонстрируют «нервные привычки»

Одним из способов определить, что вам лгут, является наблюдение за поведением. Исследователи обнаружили, что люди, которые часто лгут, выдают себя такими «нервными привычками», такими как почесывание, моргание, ерзание. Им также свойственно потеть и краснеть.

Однако нужно внимательно подходить к данной ситуации, так как люди могут демонстрировать эти признаки по ряду других причин, например, когда нервничают или испытывают влечение.

Когда наряду с этими «нервными привычками» наблюдается несколько других ключевых подсказок, тогда можно говорить о том, что вам лгут или чувствуют свою вину.

2. Они избегают определенных слов

Джеймс У. Пеннебейкер, доктор психологических наук, профессор психологии Южного методистского университета, обнаружил, что анализируя выбор слов человека в разговорной речи, можно установить, говорит ли он правду или лжет.

Он обнаружил, что лгуны, как правило, используют меньше слов от первого лица, таких как «я» или «мой». Кроме того, обманщики, скорее всего, не будут использовать эмоциональные слова, такие как «боль» или «злость», а также когнитивные слова, такие как «понимать» или «осознавать».

Возможно, этот признак будет малозаметен в разговоре. Однако иногда при помощи данной подсказки мы сможем почувствовать что-то неладное на уровне нашего подсознания.

3. Они редко устанавливают зрительный контакт

Лгунам очень сложно смотреть в глаза собеседникам. Возможно, потому, что они боятся, что вы сможете заметить неправду. Для обманщиков свойственно смотреть в землю или отводить глаза в сторону в тот момент, когда они разговаривают.

Опять-таки, стоит заметить, что этот признак может быть сигналом каких-либо других проявлений, например, смущения или стыда. Именно поэтому вам следует всегда принимать во внимание контекст беседы.

4. Они редко улыбаются

Наблюдая за лицами людей во время беседы, можно понять, что вам лгут. Как правило, лгуны изо всех сил стараются держать каменное лицо для того, чтобы скрыть свои настоящие эмоции. К тому же они редко смеются или улыбаются.

5. Они держатся на расстояние от вас

Лгуны очень часто предпочитают держать дистанцию в общении с вами. Такие люди будут побаиваться, что вы можете заметить их потливость и нервозность. К тому же такое поведение помогает им оставаться начеку.

Они не хотят расслабляться, поскольку переживают, что даже малейшая деталь их игры может выйти наружу, и все узнают правду. Они также полагают, что их дистанция помогает справиться с чувством вины, которую они испытывают.

6. Они начинают болтать ерунду

Очень часто лгуны придумывают длинные, запутанные истории в тех ситуациях, когда врут. Когда же они говорят правду, то опираются на факты, оперируют простыми и понятными вещами.

Лгуны добавляют в свою историю ненужные детали для того, чтобы она звучала более убедительной.

7. У них имеются ответы на все вопросы

Обычно лгуны репетируют свою ложь, поэтому всегда готовы предоставить ответ на любой ваш вопрос. Это будет особенно заметно, если вы спросите их о том, что, например, они делали в прошлый четверг вечером.

В некоторых случаях, вы сможете подловить их на лжи, задавая неожиданные вопросы, на которые они не планировали отвечать.

8. Они часто меняют тему разговора

В том случае, если лжец заметит, что вы почувствовали что-то неладное, он резко сменит тему разговора. Они понимают, что любая дальнейшая беседа по этому вопросу может привести к тому, что их поймают на обмане.

Поэтому они стараются перейти с опасной для них темы на более непринужденный разговор.

9. Они принимают оборонительную позицию

Если же вы будете настаивать на обсуждение какого-либо конкретного вопроса, обманщик начнет занимать оборонительную позицию. В такой момент он может даже сильно рассердиться. Возможно, вы заметите, как они сжимают кулаки и скрещивают руки.

Помимо этого, такие люди могут начать нападать на вас с обвинениями. Таким образом, они будут пытаться отвлечь ваше внимание от их лжи.

10. Они настаивают на том, что говорят правду

Как правило, очень часто лгуны используют такие фразы, как «по правде говоря» и «если быть абсолютно честным». Они могут даже поклясться на Библии. Правдивые люди не нуждаются в том, чтобы доказывать свою честность.

Заключительные мысли

Никому не нравится быть обманутым, поскольку нам хотелось бы видеть в людях только хорошее. Тем не менее возможность и умение распознать ложь, сможет помочь вам защитить себя в сложившейся ситуации.

Сохраните себе этот список и обратитесь к нему, если в процессе разговора вы усомнитесь в честности собеседника. В конце концов, мы должны доверять нашим инстинктам. Наше подсознание способно реагировать на нюансы поведения других людей, чтобы предупредить нас о возможных проблемах.

Источник: https://informost.com/psihologiya/kak-otlichit-pravdu-ot-lzhi-i-ponyat-chto-vas-obmanyvayut/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.